Эффективные методы сохранения знаний в организациях.

Введение 3

1.Эффективные методы сохранения знаний в организациях 4

2. Процессы и проблемы формирования организационных знаний 9

Заключение 12

Говоря о сохранении организационных знаний, необходимо разделять сохранение явных и неявных знаний. Сохранить явные знания относительно просто, так как здесь ключевую роль играют информационные технологии (о них речь пойдёт в следующей лекции). Кроме того, различные способы представления результатов аудита знаний в некоторой степени уже являются методами сохранения организационных знаний, а именно явных знаний типа «знаю кто» и «знаю где». Если же речь идёт о сохранении и формализации знаний других типов, требуются соответствующие этим знаниям инструменты. Имеются в виду методы преобразования индивидуальных и групповых неявных знаний в явные знания. При этом наиболее важными вопросами становятся:

· как сохранить «контекст»?

· как избежать при этом информационной перегруженности?

Отвечая на эти вопросы, можно выделить два наиболее распространенных метода сохранения организационных знаний:

· метод «разбора полетов»;

· метод «сторителлинга».

Цель работы – изучение эффективных методов сохранения знаний в организациях.

Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.