Разработка тура для группового обслуживания ( тур по Санкт-Петербургу)

Введение 3

1. Теоретические основы разработки туристского продукта 5

1.1 Понятие «туристский продукт». Структура и специфика туристского продукта 5

1.2 Технология разработки туристского продукта 7

1.3 Обеспечение качества туристского продукта 18

2. Технология разработки маршрутов и формирования туров 22

2.1 Программа тура в Санкт – Петербурге 22

2.2 Определение стоимости тура 27

Заключение 29

Список источников и литературы 31

Приложения 34

Актуальность. Устойчивый экономический рост стран, повышение благосостояния, увеличение свободного времени населения и укрепление взаимосвязей во всех сферах деятельности позволили существенно расширить географию путешествий, увеличить объём туристического обмена. Именно поэтому необходимость в четкой стратегии производства и продвижения туристического продукта – вопрос злободневный. Этим и определяется актуальность данной работы.

Важнейшим этапом в деятельности любой турфирмы является разработка нового туристического продукта и его продвижение на рынок. В деятельности турфирмы наступает момент, когда предлагаемый товар устаревает и теряет спрос. На его смену должен прийти новый, который бы поддержал лидерство фирмы на туристическом рынке.

С учетом быстрых перемен в тенденциях, технологии и состоянии конкуренции туристских организаций и предприятий не могут полагаться только на существующие ныне туры. Инновации в индустрии туризма стремиться к созданию новых и совершенствование старых туристских продуктов.

Следовательно, важнейшим этапом в деятельности любого предприятия индустрии туризма является разработка нового продукта и его продвижение на рынок. В деятельности турфирмы наступает момент, когда предлагаемый товар устаревает и теряет спрос. На его смену должен прийти новый, который бы поддержал лидерство фирмы на туристском рынке.

Разработка туристского продукта и формирование туров, предоставление основных и дополнительных услуг составляют технологию туристского обслуживания, то есть производство конкретного туристского продукта, предназначенного для удовлетворения потребности в туристской услуге.

Разработка туров – сложный и трудоёмкий процесс, поскольку в процессе разработки необходимо учесть ряд формальностей, и каждый будущий специалист в области туризма должен знать технологию разработки туров, поскольку каждая туроператорская фирма нуждается в специалистах, способных разработать и ввести в работу конкурентоспособный тур, способный привлекать новых туристов.

Популярность и востребованность любого туристского продукта, будет более высока, если туристская фирма при создании, реализации и продвижения будет опираться на современные методологические основы и маркетинговые исследования в сфере туризма.

Цель исследования заключается в теоретическом анализе и разработке, продвижении нового туристического продукта.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить особенности процесса формирования и продвижения туров;

- раскрыть обеспечение качества туристского продукта;

- разработать новый тур по Санкт-Петербургу;

- оценить экономическую эффективность разработанных мероприятий.

Практическая значимость представленной работы заключается в разработке нового турпродукта, что позволит фирме расширить ассортимент услуг, быть конкурентоспособной и максимизировать свою прибыль.