Теории мотивации персонала

Введение 4

1. Теоретические основы изучения теорий мотивации в организации 6

1.1. Сущность мотивации трудовой деятельности персонала 6

1.2. Основные классические теории мотивации в организации 7

2. Изучение практики использования теорий мотивации сотрудников в ООО «Гута-страхование» 14

2.1. Характеристика объекта исследования ООО «Гута-страхование» 14

2.2. Анализ систему управления персоналом организации 21

2.3. Анализ методов стимулирования и мотивации персонала ООО «Гута-страхование» 26

3. Разработка рекомендаций по решению проблем стимулирования и мотивацией в организации ООО «Гута-страхование» 31

3.1. Мероприятия по совершенствованию методов мотивации персонала 31

3.2. Организационная разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала 33

Заключение 37

Список литературы 39

Приложения 42

Актуальность рассматриваемой темы обусловлена тем, что переход к социально ориентируемому рынку предполагает необходимость создания адекватного механизма мотивации и стимулированию труда. Путь к эф-фективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации, то есть способах и методах стимулирования, а так же формах премирова-ния.

Объектом данной работы является ООО «Гута-страхование» (дочер-няя компания и представительство ЗАО «ГУТА-Страхование»).

Предметом данного исследования выступает процесс формирования мотивационной сферы организации.

Исходя и актуальности темы, объекта и предмета исследования, це-лью данной работы является формирование мотивационной сферы дея-тельности организации на примере ООО «Гута-страхование».

В рамках данной цели был поставлен ряд задач:

 рассмотреть сущность мотивации трудовой деятельности персо-нала;

 изучить аспекты формирования системы мотивации персонала;

 определить особенности мотивации труда персонала в сфере страхового сервиса;

 провести анализ трудовых ресурсов ООО «Гута-страхование» и определить эффективность их использования;

 охарактеризовать систему мотивации персонала ООО «Гута-страхование»;

 разработать рекомендации по совершенствованию мотивации профессиональной деятельности персонала страховой компании.

Для решения поставленных задач использовались следующие мето-ды: анализ проблемы и предмета исследования, системный и сравнитель-ный анализ, целостный подход к исследованию системы управления пер-соналом, изучение источников, наблюдение; анализ документов; опрос (интервьюирование).

Современным проблемам мотивации и стимулирования персонала уделяется достаточно внимания. Большой интерес при изучении проблем материального стимулирования труда представляют методические подхо-ды ряда зарубежных авторов, которые рассматривают проблематику мо-тивации и стимулирования в рыночных условиях хозяйствования.

Исследованию проблемы мотивации посвящены исследования как отечественных ученых Адамчука В.В., Авдеев В.В., Бухалков М.И.,Беленького В.Х., Белкина В.Н., Белкиной Н.А., Бляхмана Л.С., Вершловского С.Г., Виханского О.С., Деленян А.А., Кибанова А.Я., Лаза-рева В.С., Поповой И.М., Поташника М.М., Прошкина Б.Г., Московский А.И., Никифоров А., Рогова М.Г., Смирнова С.В., Чаннов С.Ею и др., так и зарубежных ученых: Врума В., Гаудж П., Герцберга Ф., Лоулера Э., Мак-Клелланда Д., Маслоу А., Портера Л. и др., где обоснованы органи-зационные модели мотивации и стимулирования труда работников.

Социально-экономические проблемы создания, функционирования и развития системы образования в условиях рыночной экономики изложены в трудах Вифлеемского А.Б., Волгина Н.А., Генкина Б.М., Егоршина А.П., Щетинина В.Л. и др.

Эмпирического базой выступила практика управления мотиваци-онной сферой трудовой деятельности трудового коллектива страховой компании.

Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.