Исследование современных подходов к оценке уровня конкурентоспособности.

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Формулировка цели и задач исследования 4

2. Оценка конкурентной среды рынка интернет-провайдинга города В. 5

Выявление основных фирм – конкурентов 5

3. Анализ методом фокус-групп 7

4. Анализ методом анкетирования 9

5. Унификация полученных данных в ходе анализа в таблицу – шаблон 14

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 16

Тема данной курсовой работы: исследование потребительских предпочтений на примере интернет-провайдера Би-лайн, в городе В.

Целью данной работы является составление плана исследования рынка интернет-провайдинга города В для компании Би-лайн, с целью занять лидирующую нишу.

При исследовании потребительских предпочтений были поставлены следующие задачи:

1. рассмотрение и детальное изучение теоретических основ потребительских предпочтений на рынке интернет-провайдинга города В, а также теоретические основы методов сбора и обработки маркетинговой информации;

2. исследование конкурентного портфеля,

3. определение основной целевой аудитории,

4. определение выборки для фокус-группы,

5. Составление плана проведения опроса – анкетирования.

Таким образом, объектом данного исследования являются рынок интернет провайдинга города В, а предметом исследования – исследование положения компании В на рынке интернет-провайдинга города В.