Анализ операций банка на рынке банковских карт

Содержание

Глава 1. Платежная система с использованием банковских карт 4

1.1 Понятие и структура платежной системы банковских карт 4

1.2 Понятие и виды банковских карт 4

1.3 Операции банков с картами: виды, организация работы банка с картами, риски банка по операциям с картами 4

1.4 Анализ рынка банковских карт в РФ 4

Глава 2. Операции с банковскими картам банка ПАО «Сбербанк» 4

2.1 Общая характеристика банка 4

2.2 Виды операций с банковскими картами ПАО «Сбербанк». Анализ операций с банковскими картами в динамике 4

2.3 Рекомендации кредитной организации по совершенствованию деятельности в части операций с банковскими картами 4

Заключение 4

Список литературы 4

Введение

Локомотивом розничного банковского бизнеса в России выступает в основном карточный бизнес как наиболее инновационный и технологичный сегмент, интерес к которому со стороны потребителей растет. Развитие инфраструктуры карточного бизнеса банка имеет особенности, отличающие ее от остальных розничных операций банка.

Первой особенностью является многогранность - карточные продукты совмещают в себе элементы вкладного бизнеса (остатки на карточных счетах), кредитования (исторически карты были кредитным продуктом), расчетов (оплата товаров и услуг), валютообменные функции (в любой стране мира можно рассчитаться картой и банк автоматически конвертирует валюту оплаты в валюту карты) и в некоторых случаях перевозку денежных средств (иногда дебетовые карты используются и для таких целей).

Вторая особенность заключается в необязательности широкой инфраструктуры классических офисов банка для развития карточного бизнеса. Уже сейчас многие российские банки осуществляют выдачу карт своим клиентам путем отправки карты и получения информации по пин-коду по телефону, избегая необходимости того, чтобы клиенты посещали офис банка. Погашение кредита и пополнение карточные счета все чаще производится через банкоматы, оснащенные модулями Cash-In, или путем перечисления всей или части заработной платы на счет в банке. Выписки уже сейчас можно получить во всех банкоматах банка, эмитировавшего карту, и в большинстве случаев через Интернет. Более того, в Соединенных Штатах существуют банки, избравшие своим основным бизнесом платежные карты, которые вообще не имеют традиционных банковских офисов.

Именно вторая особенность требует от банка развития специализированной карточной инфраструктуры: сети банкоматов и торгово-сервисных предприятий, принимающих карты к оплате.

Целью данной работы является проведение исследования операций банка на рынке банковских услуг. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1) рассмотреть понятие и структуру платежной системы банковских карт,

2) изучить понятие и виды банковских карт,

3) исследовать операции банков с картами, их виды, организацию работы банка с картами, риски банка по операциям с картами,

4) проанализировать рынок банковских карт в России,

5) дать общую характеристику банка,

6) исследовать виды операций с банковскими картами банка «Х», провести анализ операций с банковскими картами в динамике,

8) определить рекомендации по совершенствованию деятельности банка в части операций с банковскими картами.

Объектом исследования является банк ПАО «Сбербанк», а именно его доп. офис №8639/069, который находится по адресу: г. Иваново, ул. Лежневская, 157.

Предметом исследования выступают особенности организации операций банка на рынке банковских услуг.

Методы исследования: анализ научной литературы, компиляционный метод и метод интерпретации.

По структуре курсовая работа состоит из введения, двух взаимосвязанных глав, заключения и списка литературы.