Организационная культура и этика деловых отношений на предприятии (на примере любого существующего предприятия в г. Калуга)

Оглавление

Введение 2

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ И КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ 5

1.1.Организационная структура: понятие, функции, элементы 5

1.2. Понятие корпоративной этики. Виды корпоративного делового общения. Этические нормы корпоративного общения 13

Глава 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ И ЭТИКИ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ НА ПРИМЕРЕ 22

2.1.Краткая характеристика предприятия 22

2.2.Состояние организационной культуры и корпоративной этики на предприятии 27

Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ И КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 42

3.1.Проблемы реализации организационной культуры и корпоративной этики 42

3.2.Пути улучшения организационной культуры и корпоративной этики на предприятии 45

Заключение 54

Список использованной литературы 58

Приложения 61

Введение

Историко-философский анализ корпоративной культуры, национальной культуры труда и управления позволит выявить особенности исторических и социально-экономических условий развития корпоративной культуры в современной России.

В современном деловом мире существует огромное количество этических кодексов. Подобные кодексы четче всего сформулированы в

мировых религиях, например «десять заповедей» христианства. Существуют профессиональные (например, «клятва Гиппократа» у врачей) и сословные кодексы (например, устав купеческой гильдии).

Профессиональный этический кодекс в то время - это система формальных и неформальных правил, которые профессиональные объединения предписывали ремесленникам этого цеха. Нормы их поведения определялись своеобразными «профсоюзными» уставами, главными целями которых были, во-первых, сохранить с помощью традиций целостность союза, во-вторых, удержать на высоте стандарт качества продукции, в-третьих, регламентировать поведение ремесленников вне производства, особенно в отношениях с другими сословиями и профессиями.

В отечественной и зарубежной науке в настоящее время всесторонне разработанной концепции корпоративной культуры пока еще не сформировалось. В большинстве работ корпоративная культура не выступает самостоятельным объектом исследования, а рассматривается в контексте сопряженных теоретических понятий, таких как «культура управления» и «организационная культура».

Исследования ученых свидетельствуют о том, что пока еще существует терминологическая путаница по поводу смысловой нагрузки понятий «организационная культура» и «корпоративная культура».

Существует несколько точек зрения: одни ученые считают, что данные концепты - синонимы, другие разделяют эти концепты, считая, что корпоративная культура специально формируется, как правило, первыми лицами в корпорации и объединяет ценности этой организации, а организационная культура образовывается спонтанно через взаимодействие ценностей самих работников. Третьи - используют концепт «корпоративная культура» при исследовании крупной корпорации, а организационную культуру при анализе деятельности небольшой корпорации.

Масштабное влияние на переход от организационной культуры к корпоративной культуре современной эпохи оказало развитие информационных технологий.

Согласно М. Кастельсу, информационные технологии, персональные компьютеры и Интернет входят в жизнь людей стремительнее, чем технологии, преобразовавшие жизнь людей в XX веке. А.И. Ракитов, О.С. и А.Д. Еляков отмечает, что в конце XX столетия информация превратилась в стержневой принцип, определяющий социально-экономические процессы. Это связано с тремя причинами.

Во-первых, производство информации становиться одной из важнейших сфер человеческой деятельности. В развитых странах мира свыше 80% затрат в сфере производства в стоимостном и временном выражении падает на работу с информацией.

Во-вторых, информация составляет основу информационных технологий, во многом определяющих содержание, масштабы и темпы развития других технологий, благодаря чему оказывает сильное влияние на все стороны жизни общества.

В-третьих, производство информации инициировало информационный взрыв.

Все это обуславливает актуальность темы исследования.

Объект исследования – корпоративная этика и культура.

Предмет исследования – роль организационной культуры и корпоративной этики в функционировании предприятия.

Цель исследования – изучить особенности реализации организационной культуры и корпоративной этики в деятельности предприятия на примере ООО «Гермес» г. Калуги.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

- рассмотреть структуру, понятие, функции и элементы организационной структуры,

- рассмотреть понятие корпоративной этики, виды и этические нормы корпоративного общения,

- провести анализ организационной культуры и этики деловых отношений на примере ООО «Гермес» г. Калуги,

- выявить проблемы реализации организационной культуры и корпоративной этики,

- разработать рекомендации по совершенствованию организационной культуры и этики деловых отношений.

Методы исследования, применяемые в данном исследовании: монографический; статистический; аналитический; графический.

Информационной основой для написания работы послужили: нормативно-правовая литература, научные публикации, учебники и учебные пособия, первичная документация предприятия.

Теоретическая и практическая значимость работы состоит в том, что предложенные мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры на предприятии можно применить на практике.

Структура работы представлена введением, тремя главами, заключением и списком использованной литературы