PEST-анализ: назначение, методика и практическое применение

ВВЕДЕНИЕ 2

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 5

1.1 Сущность внешней среды организации, ее характеристика 5

1.2 Методика PEST-анализа внешней среды организации 14

2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СНИЖЕНИЮ ВОЗДЕЙСТВИЯ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ 19

2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Дольче Вита» 19

2.2. PEST-анализ предприятия ООО «Дольче Вита» 30

2.3. Разработка предложений по снижению воздействия факторов внешней среды на деятельность предприятия

35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 45

ПРИЛОЖЕНИЯ 49

Актуальность темы исследования. После перехода России к рыночным отношениям, стало образовываться большое количество предприятий. И основной задачей этих организаций стало выживание в такой среде, которая наблюдается у нас в стране. Эта среда стала подвижной и неопределённой. И теперь, чтобы выжить организациям приходится обращать внимание и считаться со всеми факторами внешней среды, влияющими на эффективное развитие организации, качественную разработку и принятие управленческих решений.

Организация должна отражать состояние внешней среды. В основе её построения лежат предпосылки экономического, научно-технического, политического, социального или этического характера. Организация должна создаваться так, чтобы она нормально функционировала. Должны обеспечиваться вклад каждого ее члена в общую работу и эффективная помощь работникам в достижении поставленных целей. В этом смысле действенная организация не может быть статичной. Она должна оперативно отслеживать все изменения внешней среды, оценивать их и выбирать наилучшую ответную реакцию, способствующую достижению ее целей. Она должна эффективно реагировать на воздействия внешней среды.

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление не только о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, но и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и последующем их достижении.

Первоначально внешняя среда организации рассматривалась как заданные условия деятельности, неподконтрольные руководству. В настоящее время приоритетной является точка зрения о том, что, для того, чтобы выжить и развиваться в современных условиях, любая организация должна не только приспосабливаться к внешней среде путем адаптации своей внутренней структуры и поведения на рынке. Она должна активно формировать внешние условия своей деятельности, постоянно выявляя во внешней среде угрозы и потенциальные возможности. Это положение легло в основу стратегического управления, используемого передовыми фирмами в условиях высокой неопределенности внешней среды.

Исследованием проблем стратегического управления организацией занимаются ученые различных научных направлений, таких как менеджмент, теория организации, управление человеческими ресурсами и др. К классическим работам в этой области относятся труды Р. Акоффа, И. Ансоффа, Ст. Бира, С. Гошала, П. Друкера, Р. Каплана, М. Кастельса, Ч. Кима, Дж. Кларка, Ф. Котлера, Ж.-Ж. Ламбена, А. Литтла, Ч. Макмиллана, Г. Менша, Э. Минсфилда, Г. Минцберга, Р. Моборна, Д. Нортона, М. Портера, Р. Фостера, К. Фримена и т.д.

Существует два основных варианта STEP- и PEST – анализа. Вариант STEP-анализа используется для стран с развитой экономикой и стабильной политической системой, приоритеты – учет социальных и технологических факторов. Для анализа макросреды в тех странах, где экономика слабо развита и находится в переходном периоде, применяют форму PEST – анализа, где на первом месте факторы политики и экономики. При выборе первого или второго варианта критерием выступает приоритетность учета тех или иных групп факторов макросреды с точки зрения силы возможного воздействия и стабильности факторов для мониторинга.

Цель курсовой работы – изучить влияние внешней среды на эффективность деятельности организации с помощью PEST – анализа.

В соответствии с данной целью поставлены задачи:

- проанализировать, и выявить основные элементы прямого и косвенного воздействия внешней среды организации;

- рассмотреть методику и особенности применения PEST – анализа, как одного из методов анализа внешней среды:

- провести анализ организационно-экономической характеристики ООО «Дольче Вита»;

- Провести анализ вешней среды ООО «Дольче Вита» с помощью метода PEST – анализа;

- дать рекомендации по развитию предприятия с учетом влияния факторов внешней среды.

Объект исследования – торговое предприятие ООО «Дольче Вита» - туристическая компания в г. Иваново

Предмет исследования: анализ влияния факторов внешней среды организации на эффективность управления.

В первой главе работы рассматривается понятие внешней среды организации, факторы внешней среды, а также назначение и методика PEST-анализа.

Во второй главе проводится анализ деятельности туристической компании ООО «Дольче Вита», дается характеристика организационной структуре управления, основным показателям деятельности компании. С использованием методики PEST-анализа оценивается влияние факторов внешней среды на деятельность компании и выделяются основные проблемы, которые мешают организации быть конкурентоспособной на рынке.

При написании курсовой работы применялись следующие методы исследования - системный подход, экономический анализ, статистические группировки, а также выборочные статистические обследования, факторный анализ, расчетный и др.