Отчет по производственной практике

Введение 3

1. Анализ качества и конкурентоспособности продукции ООО "НАДЕЖДА" магазин " Хрусталь-Фарфор" 4

1.1. Характеристика хозяйственной деятельности ООО "НАДЕЖДА" магазин " Хрусталь-Фарфор" 4

1.2. Анализ финансового состояния АО «Омскметаллопторг» 7

1.3. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Надежда» магазин «Хрусталь-Фарфор» 16

Глава 2. Мероприятия, направленные на увеличение розничного товарооборота предприятия 22

2.1. Мероприятия по совершенствованию методов управления розничным товарооборотом ООО «Надежда» магазин «Хрусталь-Фарфор» 22

2.2. Оценка эффективности, предлагаемых мероприятий 24

Заключение 30

Библиографический список 32

Повышение конкурентоспособности предприятий России и стремление выхода на международные рынки сопровождается повышением заинтересованности к внедрению систем менеджмента качества (СМК) на базе международных стандартов ISO серии 9001 : 2000. Особенностью этих стандартов является их универсальность и применимость, как для больших, так и для малых организаций различных направлений деятельности. Внедрение СМК позволяет предприятиям получать тендерные преимущества, совершенствовать систему менеджмента, развивать атмосферу сотрудничества и оптимизировать производственные процессы.

В современных рыночных отношениях международным стандартам системы менеджмента качества ISO серии 9001 принадлежит особая роль. За время, прошедшее с момента публикации первых версий этих стандартов в 1987 г., они стали эталонами организации работы по качеству на предприятиях разных отраслей, средством укрепления доверия со стороны партнеров и повышения конкурентоспособности. В мире насчитывается более 700 тыс. организаций, сертифицировавших свои системы качества на соответствие стандарту ISO 9001.

Система качества – это, с одной стороны, определенный способ организации де¬ла на предприятии, гарантирующий поставку потребителю про¬дукции и услуг требуемого качества. С другой стороны – это способ существования организации, в которой одним из важнейших аспектов является забота о качестве. Для ру¬ководителей предприятия система качества - это их уверенность в том, что задачи, которые они ставят перед коллективом, будут выполнены.

Для России разработка и внедрение в организациях СМК в соответствии с новой версией ISO 9001 имеет особое значение, т.к. наше отставание в вопросах менеджмента качества составляет как минимум 10 лет.