Сопротивление проведению оценки работы персонала и пути его преодоления

Оглавление

Введение 3

1. Основные этапы деловой оценки при текущей, периодической аттестации персонала 5

2. Методики модели оценивания работы персонала 7

3. Оценка персонала и пути его преодоления на примере ЗАО «ПАКК» 10

Заключение 19

Список литературы 21

Введение

Актуальность работы. Управление человеческими ресурсами, в отличие от управления всеми другими типами организационных ресурсов, имеет дело с людьми, которые активно реагируют на все управленческие влияния. Не всегда такая реакция является положительной и влияет на поведение работника в организации в том направлении, в котором оно будет соответствовать целям управленческого влияния.

Довольно часто сотрудники демонстрируют явное или скрытое сопротивление процедурам управления, связанным с реализацией контрольных функций менеджером. Обычно это связано с идеей о том, что контроль и его оценка выполняют функции репрессивного характера, в результате чего оценщик и оцениваемый избирают несоответствующие роли мониторинга и оценки персонала в процессе управления.

Неадекватность оценщика проявляется либо в том, что он принимает на себя роль «верховного судьи», который может по своему усмотрению наказать или помиловать своего подчиненного за упущения в работе, либо в уклонении от контрольных функций в стремлении поддерживать хорошие отношения с подчиненными, что обычно достигается в ущерб интересам организации. Неадекватность оцениваемых также может принимать различные формы - от тихого саботажа процедур оценки до открытого конфликта со стороной оценки, с ее обвинениями в предвзятости, предвзятости.

Ситуация особенно неблагоприятна в тех случаях, когда оценщик и оценщик выбирают для себя ту или иную модель ненадлежащего поведения, оказывая сопротивление не только друг другу, но и самой системе оценки персонала. Описанные выше проблемы возникают в российских организациях довольно часто, хотя руководство признает это с большой неохотой и не стремится «вымыть грязное белье из хижины». Поэтому, в отличие от информации о достижениях в области управления персоналом, информация о нерешенных проблемах практически отсутствует в монографической литературе и периодических изданиях. Однако это не означает отсутствие указанной нами проблемы, причиной которой является некомпетентность менеджера в вопросах мониторинга и оценки персонала, генерация уклонения (в мягкой форме) или сопротивления (в жесткой форме) для выполнения этих функций.

Целью работы является рассмотрение теоретических основ сопротивления оценке персонала и способов его преодоления.

Задачи работы:

- охарактеризовать основные этапы оценки бизнеса при текущей, периодической аттестации персонала;

- рассмотреть методики модели оценивания работы персонала;

- провести оценку персонала и изложить пути его преодоления на примере ЗАО «ПАКК»;

- изложить выводы в заключении.

При написании работы использовались работы отечественных авторов по оценке персонала, периодические материалы и Интернет.